Пользовательское соглашение об условиях использования Сервиса eatstreet.ru
1.Термины и определения:
Компания – Общество с ограниченной ответственностью «МультиКухня» (ОГРН 1207700288630, ИНН
7716948906; место нахождения 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12, помещ. 4/2
Соглашение - Пользовательское соглашение об условиях использования Сервиса eatstreet.ru
Сайт - официальная веб-страница Компании в сети Интернет eatstreet.ru.
Сервис – функции Сайта, предоставляющие Заказчику возможность ознакомления с предлагаемыми на
Сайте Товарами и услугами, их выбора и заказа.
Приложение – приложение, разработанное для мобильных устройств и имеющее все или часть функций
Сервиса.
Заказчик - любое дееспособное физическое лицо, пользующееся Сервисом и имеющее намерение заказать
либо заказывающее через Сайт или по телефону Компании Товары и/или услуги, предлагаемые на Сервисе,
исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности.
Ресторан/Кафе – Компания, а также иное предприятие общественного питания, осуществляющее
приготовление и/или реализацию Товара Заказчикам Сервиса при оформлении ими Заказа, а также
осуществляющее доставку Товара Заказчикам Сервиса в случае, когда Сервисом предусмотрена такая
возможность.
Партнеры Сервиса - сторонние Рестораны/Кафе/Курьеры, оказывающие предлагаемые на Сервисе услуги
и/или предлагающие Товары. Под Ресторанами/Кафе в целях Соглашения понимается как Компания, так и
сторонние Рестораны/Кафе.
Заказ - оформленный Заказчиком на Сервисе выбор Товара и/или доставки, посредством которого Заказчик
на условиях, определенных Рестораном/Кафе и/или Курьером и размещенных на Сервисе, заключает
договор о приготовлении и/или реализации Товара с Рестораном/Кафе, а также договор доставки данного
Товара с Курьером (а в случае осуществления Доставки непосредственно Рестораном/Кафе - с
Рестораном/Кафе).
Товар - представленная на Сайте пищевая продукция и напитки, приготовление и/или реализацию которых
для Заказчика осуществляет Ресторан/Кафе в результате оформления Заказчиком Заказа на Сервисе. Под
Товаром понимается как одна единица Товара, так и несколько.
Договор - договор о приготовлении и/или реализации Товара с Рестораном/Кафе, и/или договор доставки
Товара с Курьером (а в случае осуществления Доставки Рестораном/Кафе — с Рестораном/Кафе),
заключаемый между Заказчиком и Рестораном и/или Курьером в результате оформления Заказа.
Доставка - услуга доставки Заказа, оказываемая Заказчику Курьером и/или Рестораном/Кафе (по тексту
Соглашения – услуга).
Курьер - лицо, осуществляющее Доставку Заказа (за исключением осуществления Доставки Товара
непосредственно Рестораном/Кафе).
Промокод - определенная последовательность символов, активацией которой Заказчику предоставляется
скидка на стоимость Товара и/или Доставки. Промокод предоставляется исключительно в прямо
предусмотренных Сервисом случаях.
Файлы «cookie» - небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере компьютера или
мобильного устройства Заказчика и применяются Компанией для улучшения работы Сервиса, повышения
качества предоставляемых Товаров и услуг. Файлы «cookie», используемые Компанией, могут содержать
информацию о предпочтениях Заказчика с целью усовершенствования работы Сайта и Сервиса.
2. Общие положения:
2.1. Соглашение представляет собой предложение Заказчику по пользованию Сервисом и/или его
отдельными функциями. Соглашение может содержать или не содержать термины, указанные в разделе
«Термины и определения».
2.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Соглашения. В этом
случае толкование термина производится согласно тексту Соглашения, а при отсутствии термина в тексте
Соглашения, согласно законодательству России, Сервиса или Сайта, общеупотребимым, в том числе, в сети
Интернет.
2.3. Использование Заказчиком Сервиса либо его отдельных функций, в том числе, заказ Товаров и/или
услуг через Сайт или по телефону Компании, вне зависимости от прохождения или не прохождения
регистрации и авторизации на Сайте, признается согласованием Соглашения Заказчиком в полном
объеме, без каких-либо оговорок и исключений, включая Настоящее Пользовательское соглашение и
Политику конфиденциальности персональных данных. Пользование Сервисом либо его отдельными
функциями признается согласованием Заказчиком Соглашения и Политики.
В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений Соглашения и каждого из вышеназванных
Положений полностью, без каких-либо оговорок или изъятий Заказчик не вправе использовать Сервис.
2.4. Соглашение распространяется на все случаи использования Приложения для мобильных устройств.
Права использования Приложения предоставляются Заказчику безвозмездно, исключительно в целях
просмотра Заказчиком Сайта и использования Заказчиком Сервиса либо его отдельных функций, и только
следующими способами: скачивание, установка, запуск, использование целях просмотра Сайта и в рамках
предусмотренных Сервисом функциональных возможностей на территории действия Сервиса, а если она
не определяется – на территории России. Заказчик не вправе вмешиваться в Приложение, в том числе в
целях исправления выявленных Заказчиком ошибок, вносить изменения в Приложение, продавать
Приложение или участвовать в продаже или предложении к продаже либо уступке, а равно использовать
Приложение любым иным образом, помимо прямо указанных в Соглашении.
2.5. Заказчик соглашается, что Компания вправе в любой момент без предварительного уведомления
Заказчика изменить любое положение Соглашения и/или названных в п.2.3. Соглашения Положений и
выражает согласие знакомиться с действующими редакциями Соглашения и Положений при каждом
использовании Сервиса либо его отдельных функций. Пользование Сервисом либо его отдельными
функциями признается согласованием Заказчиком новой редакции Соглашения и Положений полностью,
без каких-либо оговорок или изъятий.
2.6. Использование Сервиса признается одновременно согласием на получение рекламноинформационных материалов. Заказчик вправе отказаться от получения рекламно-информационных
материалов путем использования соответствующих возможностей Сервиса.
2.7. Сервис предлагает Заказчику бесплатную возможность выбрать любую услугу, любой Товар либо их
сочетание из предложенных на Сайте и заказать их оказание и/или доставку.
2.8. Сервис может предусматривать возможность ознакомиться с предложениями сторонних
Ресторанов/Кафе/Курьеров, оказывающих услуги и предлагающих Товары (далее — Партнеры Сервиса),
осуществить поиск таких предложений по заданным Заказчиком параметрам и произвести Заказ. Все
существующие на текущий момент возможности Сервиса, а также любое добавление новых и/или
изменение существующих, является предметом настоящего Соглашения.
2.9. В зависимости от региона Заказчика все или некоторые возможности Сервиса могут быть недоступны
или ограничены. Возможности считаются недоступными или ограниченными, если Заказчик не может
ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода
данных ограничений не допускается.
2.10. Компания и/или партнеры Сервиса вправе осуществлять сбор информации с использованием файлов
«cookie», а также сбор мнений и отзывов Заказчиков по различным вопросам работы Сервиса в
статистических целях, для улучшения работы Сервиса, повышения и контроля качества предоставляемых
Товаров и услуг, для контроля качества работы Сервиса, а также использовать полученные данные в
обезличенном виде для работы Сервиса. Опрос Заказчиков может проводиться путем направления
информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Заказчиком в
учетной записи.
2.11. Оформляя Заказ на Сервисе, Заказчик соглашается на получение электронных писем/SMS
сообщений/звонков, которые Компания и/или Партнеры Сервиса по своему усмотрению могут
направлять/совершать Заказчику: после оформления Заказа, в случае изменения Заказчиком Заказа, при
необходимости уточнения Заказа, при подтверждении Заказа, перед Доставкой Заказа, при
информировании о статусе Заказа, оценке качества работы Сервиса, Ресторана/Кафе и/или Курьера. В
случае отключения Заказчиком функции отправки ему звонков или сообщений, Заказчик соглашается с
направлением ему информации, включая информацию о Заказе, на его электронный адрес и обязуется
отслеживать получение такой информации.
2.12. Заказчик понимает и соглашается, что все действия, совершенные при использовании Сервиса после
регистрации в Сервисе, в том числе действия по безналичной оплате с использованием привязанной
банковской карты, считаются совершенными Заказчиком.
2.13. В случае если при заключении третьим лицом соглашения на корпоративное обслуживание, такое
третье лицо указало номер телефона Заказчика в соглашении либо в учетной записи, а равно при
регистрации, авторизации либо оформлении Заказа, признается, что использование Сервиса
осуществляется таким третьим лицом в пользу Заказчика на условиях заключенного между таким третьим
лицом и Заказчиком соглашения. При этом признается, что Заказчик действует от имени такого лица.
3. Использование Сервиса:
3.1. Сервис предоставляет Заказчику бесплатную возможность осуществить Заказ Товара и/или услуги у
Компании или Партнеров Сервиса на условиях, определенных Компанией или Партнером Сервиса и
размещенных на Сервисе.
3.2. Заказчик при оформлении Заказа должен внимательно ознакомиться с условиями формирования
Заказа, в том числе с лицом, непосредственно выполняющим Заказ, а также с условиями доставки Заказа,
включая стоимость доставки. В случаях, прямо указанных на Сервисе и/или при оформлении Заказа,
услуга доставки Заказа может оказываться Заказчику бесплатно.
3.3. Компания не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1
«О защите прав потребителей» и не осуществляет рассмотрение и/или удовлетворение претензий
Заказчиков в отношении Товара и/или услуги ненадлежащего качества, приобретенных Заказчиком у
Партнера Сервиса, согласно оформленного Заказчиком Заказа. При обращении Заказчика в Компанию по
вопросам, касающимся Заказа, в том числе претензий относительно исполнения Заказа, Компания вправе
передать поступившую от Заказчика информацию Ресторану/Кафе и/или Курьеру, а равно вправе передать
Заказчику информацию, полученную Компанией от Ресторана/Кафе и/или Курьера по обращению
Заказчика. Указанное в настоящем пункте право не подразумевает обязанность Компании по совершению
указанных действий. Для рассмотрения и/или удовлетворения своих претензий либо рассмотрения
представленной Заказчиком информации, Заказчику рекомендовано обращаться напрямую к Партнеру
Сервиса по реквизитам Партнера.
3.4. Компания не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой
Партнером Сервиса о Товаре и/или услуге, включая информацию об их стоимости, сроках приготовления
и/или Доставки, а также наличии Товара или возможности Доставки в текущий момент.
3.5. Оформление Заказа доступно Заказчику после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе.
Регистрация Личного кабинета Заказчика осуществляется на Сайте/Мобильном приложении. При
регистрации Заказчик предоставляет достоверную информацию, необходимую для исполнения Заказа и
указывает следующие персональные данные:
- имя Заказчика;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- код для входа в личный кабинет.
Заказчик настоящим подтверждает, что предоставленный им адрес электронной почты, указанный при
осуществлении Заказа или при регистрации на Сайте/Мобильном приложении, принадлежит именно
Заказчику, а также что предоставляемый контактный номер телефона, указанный при осуществлении
Заказа или при регистрации на Сайте/Мобильном приложении, является номером телефона, выделенным
Заказчику оператором связи, и Заказчик обязуется возместить любой ущерб Исполнителю/Партнеру,
который может быть причинен в связи с указанием Заказчиком некорректных данных при осуществлении
Заказа или при регистрации на Сайте/Мобильном приложении в полном объеме.
При регистрации Личного кабинета Заказчику направляется код на контактный номер телефона.
Высланный код Заказчик указывает в поле «Код подтверждения». После внесения кода осуществляется
регистрация и предоставляется доступ в Личный кабинет. При регистрации Заказчик обязуется
предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации, а также указать адрес
электронной почты. Заказчик обязуется использовать только официальные данные, не используя
псевдонимы либо данные, принадлежащие иным лицам. Заказчик не вправе передавать доступ в свой
личный кабинет, полученный для входа в личный кабинет код доступа иным лицам. Все действия, в том
числе Заказ, совершенный с использованием личного кабинета Заказчика, признаются совершенными
Заказчиком.
3.6. Заказчик не вправе регистрироваться на Сайте более одного раза.
3.7. Заказ Товара и/или Доставки на Сервисе означает, что Заказчик внимательно ознакомился со всеми
условиями Соглашения, Положений и Заказа, условиями приготовления и/или реализации Товара, а также
условиями Доставки, размещенными на Сервисе, понимает и принимает условия Соглашения, Положений
и Заказа, понимает значение и последствия своих действий и обязуется оплатить Заказ на условиях,
изложенных в Заказе при его оформлении. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, не являются
для Компании или Партнера Сервиса обязывающими и ссылка Заказчика на такую информацию, не будет
подлежать рассмотрению.
3.8. Оформляя Заказ, Заказчик соглашается с тем, что Ресторан/Кафе и/или Курьер может поручить
исполнение Заказа третьему лицу, при этом оставаясь ответственным перед Заказчиком за его исполнение.
3.9. Все права и обязанности по заключаемому Заказу возникают непосредственно у Ресторана/Кафе и/или
Курьера.
3.10. Для оформления Заказа Заказчик указывает все необходимые для исполнения Заказа данные, включая,
но не ограничиваясь: персональные данные Заказчика, указанные при регистрации, адрес доставки
(включая название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе,
проезда, прочее), номера дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, этаж, код
домофона (если применимо), номер квартиры (комнаты, офиса, прочее), ФИО получателя, контактные
данные (номер телефона, иные), способ оплаты, после чего нажимает кнопку «Отправить»/»Заказать» (либо
иную аналогичную по смыслу кнопку) на Сервисе.
3.11. Моментом заключения Договора между Заказчиком и Компанией либо Заказчиком и Партнером
Сервиса является момент нажатия Заказчиком кнопки «Отправить»/«Заказать» (либо иной аналогичной по
смыслу кнопки) на Сервисе.
3.12. Заказчик соглашается, что Ресторан/Кафе и/или Курьер вправе позвонить либо направить сообщение
по указанным Заказчиком при оформлении Заказа контактным данным для подтверждения Заказа. В случае
уклонения Заказчика от ответа на сообщение или вызов, Заказ может быть признан аннулированным
Заказчиком.
3.13. Заказчик соглашается, что время приготовления и/или реализации Товара, а равно время Доставки,
указанные на Сервисе, являются приблизительными. Погрешность в 30 минут в любую сторону признается
выполнением Заказа в указанное на Сервисе время.
3.14. В случае если Заказчиком при оформлении Заказа в качестве формы оплаты была выбрана предоплата
и оплата от Заказчика не поступила в течение 5 (Пять) минут с момента оформления Заказа, Заказчик
признается отказавшимся от Заказа и Заказ аннулируется.
3.15. В случае уклонения Заказчика от получения и/или оплаты Заказа, а равно в случае неоднократного
или существенного нарушения Заказчиком условий Соглашения, Компания вправе заблокировать
Заказчику возможность оформления Заказов с использованием Сервиса либо ограничить возможность
использования отдельных функций Сервиса.
3.16. Заказчик, оформивший Заказ, обязан обеспечить принятие и оплату Заказа.
3.17. В случае невозможности вручения Заказа Заказчику по истечении 15 минут ожидания по причинам,
возникшим в результате действий или бездействия Заказчика либо случае отказа Заказчика от принятия
Заказа (за исключением выявления в Заказе Товаров ненадлежащего качества или не соответствующих
условиям оформленного Заказа), Заказчик считается отказавшимся от Заказа, при этом денежные средства,
уплаченные Заказчиком за Заказ (Товар и Доставку), направляются на возмещение расходов Компании
и/или Партнера Сервиса и не подлежат возврату Заказчику.
3.18. При получении Заказа Заказчик в присутствии доставившего Заказ лица обязан осмотреть Заказ и при
выявлении недостатков Товара зафиксировать выявленные недостатки в акте, составленном совместно с
лицом, выполнившим Заказ, а при уклонении такого лица от подписания акта, зафиксировать выявленные
недостатки путем фото- или видео фиксации с отображением в кадре лица, выполнившего Заказ. В случае
если Товар, доставленный Заказчику, является, по мнению Заказчика, Товаром ненадлежащего качества
и/или Товаром, не соответствующим Заказу, оформленному Заказчиком, однако, недостатки Заказа
невозможно выявить непосредственно в момент получения Заказа, Заказчик обязан немедленно в момент
выявления недостатка, но в любом случае, не позднее 30 (Тридцать) минут с момента получения Заказа,
направить на адрес электронной почты Ресторана/Кафе и/или Курьера фото- или видео доставленного
Заказа и описание выявленных Заказчиком недостатков.
3.19. В случае если при оформлении Заказа Заказчиком был выбран способ оплаты при получении Заказа,
Заказчик обязан оплатить Заказ непосредственно при получении Заказа после его осмотра на предмет
отсутствия видимых недостатков Товара и соответствия оформленному Заказчиком Заказу. В случае
выявления недостатков Товара или выявления несоответствий оформленному Заказчиком Заказу Заказчик
совершает действия, указанные в пункте 3.18. Соглашения, в этом случае оплата Заказа Заказчиком не
производится.
3.20. В случае, когда при оформлении Заказа Заказчиком, Заказчик выбирает доставку Заказа Курьером,
Ресторан/Кафе считается исполнившим свою обязанность по передаче Заказчику Заказа в момент передачи
Заказа (надлежащего качества и соответствующего оформленному Заказчиком Заказу) представителю
Курьера.
4. Персональные данные Заказчика:
4.1. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что при регистрации на Сайте, при авторизации, а также
при оформлении Заказа, Заказчик предоставляет Компании и одновременно Партнерам Сервиса
персональную информацию о себе (персональные данные), предусмотренные формами, предложенными
Заказчику к заполнению при регистрации, авторизации и оформлении Заказа. Заказчик соглашается, что
указанные формы могут содержать как обязательные для заполнения персональные данные, помеченные
знаком «*», так и необязательные, предоставляемые Заказчиком по своему желанию.
4.2. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что все персональные данные, которые Заказчик
предоставляет согласно пункту 4.1. Соглашения, включая, фамилию, имя, отчество, паспортные данные:
вид документа, серия и номер документа, орган, выдавший документ, дата выдачи документа, адрес
регистрации, адрес фактического места жительства или места пребывания, номер контактного телефона,
адрес электронной почты, а равно иные персональные данные, указанные в пунктах 3.5, 3.10 Соглашения
либо предоставляемые Заказчиком по своему желанию, включая фото-и видеоизображение Заказчика в
случаях, предусмотренных пунктами 3.18., 3.19. Соглашения либо предоставленных Заказчиком в любых
иных случаях по желанию Заказчика, будут использоваться Компанией и/или Партнерами Сервиса, а равно
могут быть переданы Компанией и/или Партнерами Сервиса любым третьим лицам, привлекаемым
Компанией и/или Партнерами Сервиса для выполнения и/или обработки Заказа Заказчика, а также для
заключения договоров Компанией и/или Партнерами Сервиса с привлекаемыми для выполнения Заказа
Заказчика третьими лицами, для сбора информации качестве работы Сайта, Сервиса, Товаров и услуг,
предоставляемых Компанией и Партнерами Сервиса.
4.3. Заказчик соглашается, что персональные данные Заказчика будут обрабатываться с использованием
и/или без использования средств автоматизации следующими способами: путем сбора, систематизации,
накопления, хранения, уточнения, обновления, обезличивания, блокирования, уничтожения,
распространения, в том числе передачи третьим лицам в указанных в Соглашении целях.
4.4. Заказчик подтверждает, что срок, в течение которого действует согласие, указанное в настоящем
разделе Соглашения, составляет 10 (Десять) лет. Заказчик подтверждает, что ему известно о том, что
указанное в настоящем разделе Соглашения согласие может быть отозвано Заказчиком путем письменного
обращения в Компанию и/или Партнерами Сервиса с требованием о прекращении обработки его
персональных данных.
4.5. Заказчик соглашается, что обработка персональных данных Заказчика прекращается при: а) истечении
срока действия согласия; б) письменном обращении Заказчика с требованием о прекращении обработки его
персональных данных; в) удалении Заказчиком своей учетной записи; в) ликвидации Компании.
4.6. Заказчик соглашается, что выполнение Заказа невозможно при уклонении или отказе Заказчика от
предоставления персональных данных, а равно в случае отзыва Заказчиком согласия на обработку
персональных данных. Заказчик одновременно соглашается, что в случае отзыва Заказчиком согласия на
обработку персональных данных, направленного Компании и/или Партнеру Сервиса, учетная запись
Заказчика будет удалена.
4.7. Заказчик соглашается, что история звонков/сообщений/запросов/Заказов/претензий/результатов
рассмотрения претензий, имевших место как в отношениях Заказчика с Компанией, так и Заказчика с
Партнерами Сервиса, может полностью или частично сохраняться Компанией и/или Партнерами Сервиса в
целях осуществления контроля качества, а равно в целях рассмотрения и разрешения любых обращений,
претензий и споров.
4.8. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных,
указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных привязанной банковской карты, и запросить в связи с
этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность). Непредставление
запрошенных документов может быть приравнено Компанией к предоставлению недостоверной
информации и повлечь аннулирование учетной записи Заказчика.
5. Платежи и расчеты:
5.1. Заказчику при оформлении Заказа могут быть доступны такие формы оплаты как предоплата (оплата
до получения Заказа - при оформлении Заказа или непосредственно после его оформления), постоплата
(оплата непосредственно при получении Заказа) и такие способы оплаты как оплата наличными или
безналичными денежными средствами.
5.2. Оплата Заказа и/или Доставки в рамках оформленного Заказчиком Заказа и согласно изложенных в нем
условий, может производиться Заказчиком:
5.2.1. Непосредственно Партнеру Сервиса. Указанный вид оплаты осуществляется без участия Компании и
не регулируется Соглашением.
5.2.2. Непосредственно Компании.
5.3. Выбор способа и формы оплаты производится Заказчиком при оформлении Заказа исходя из
предложенных Заказчику при оформлении каждого отдельного Заказа способов и форм оплаты. Кассовый
чек или бланк строгой отчетности выдается Заказчику в соответствии с положениями Федерального закона
от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в
Российской Федерации». В случае предоставления кассового чека Заказчику в электронном виде ссылка на
кассовый чек хранится в личном кабинете Заказчика в течение 3 месяцев с момента совершения оплаты.
5.4. При безналичной оплате может быть предусмотрена функция оплаты привязанной банковской картой
Заказчика к Сервису. Привязанная банковская карта может указываться Заказчиком в учетной записи
Заказчика на Сервисе, при этом Заказчик указывает следующие данные:
● Владельца банковской карты (значение «cardholder»);
● Номер банковской карты;
● Срок действия (действительна до);
● Защитный (CVV) код.
5.4.1. Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках
Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть
использована для безналичной оплаты. Все Привязанные карты отображаются в учетной записи Заказчика
на Сервисе.
5.5. При безналичной оплате привлекается уполномоченный оператор по приему платежей или оператор
электронных денежных средств, который является получателем платежа в качестве агента Компании и/или
Партнера Сервиса, а также иные участники расчетов. Компания не гарантирует отсутствие ошибок и/или
сбоев в работе Сервиса при предоставлении возможности безналичной оплаты.
5.6. В случаях, предусмотренных соглашением партнера Сервиса и Компании, Компания вправе
осуществить прием денежных средств от Заказчика. При этом прием денежных средств в случае оплаты
наличными денежными средствами осуществляется в момент доставки Заказа. При этом Заказчик понимает
и соглашается, что Компания не является платежными агентом при проведении расчетов в целях
Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц,
осуществляемой платежными агентами».
5.7. В случаях, предусмотренных действующим законодательством России и Соглашением, кассовый чек
направляется на адрес электронной почты или телефон, указанный Заказчиком при регистрации на
Сервисе.
5.8. При привязке банковской карты и дальнейшем ее использовании, Заказчик подтверждает и гарантирует
указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя,
соблюдение им правил национальных и международных платежных систем, а равно требований банкаэмитента, выпустившего привязанную банковскую карту, в том числе в отношении порядка проведения
безналичных расчетов.
5.9. В случае несогласия Заказчика с фактом и/или суммой безналичной оплаты, или иным, связанным с
использованием привязанной банковской карты вопросам, Заказчик вправе обратиться в Компанию в
течение 10 (Десять) календарных дней с момента осуществления безналичной оплаты или других
действий/событий, послуживших причиной обращения. По факту обращения Компания вправе произвести
проверку, в том числе запросить у Заказчика доказательства, которые могут быть в его распоряжении. В
случае если по результатам проверки Компанией будет принято решение о полном или частичном возврате
суммы безналичной оплаты, указанный возврат осуществляется на счет привязанной банковской карты, с
которого был выполнен платеж. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием
уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и
регулируется соответствующими нормативными актами национальных и международных платежных
систем, банков (в том числе банка-эмитента привязанной банковской карты), а также иных участников
расчетов.
5.10. По всем вопросам, связанным с оплатой Заказа и/или Доставки Партнерам Сервиса, Заказчик
обращается напрямую к Партнерам Сервиса.
6. Прочие условия:
6.1. Заказчик подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии
с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров с Рестораном/Кафе и/или
Курьером, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Соглашением.
6.2. Компания не несет ответственность за:
6.2.1. Сбои и перерывы в работе Сайта или Сервиса, доступность функционала, позволяющего Заказчику
оформлять Заказ, а равно вызванные сбоями потери информации о Заказе или ее сохранность,
правильность и своевременность ее передачи и доставки.
6.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса.
6.3. Если иное не предусмотрено на Сервисе, все цены, указанные на Сервисе, включают НДС.
6.4. Предоставление скидки на стоимость Заказа и/или Доставки с использованием Промокода
осуществляется в случаях и в порядке, прямо предусмотренных при оформлении Заказа.
6.5. Сервис может предусматривать, что доставка определенных Товаров может осуществляться только
Курьером. В целях идентификации таких Товаров, информация о них может отмечаться на Сервисе
иконкой с изображением любого транспортного средства и/или сопровождаться информацией о том, что
Доставка выбранных Товаров осуществляется Партнером Сервиса.
6.6. Компанией или Партнером Сервиса может быть предусмотрена минимальная сумма Заказа, при
которой стоимость Доставки с Заказчика не взимается. Такая информация отображается при формировании
или оформлении Заказчиком Заказа.
7.Описание процесса передачи данных
7.1Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО «АЛЬФА-БАНК». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
7.2Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «АЛЬФА-БАНК». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
8.Контакты
Юридическое название:
ООО "МК"
Юридический адрес:
125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12, помещ. 4/2
Фактический адрес:
125252, г. Москва, улица Авиаконструктора Микояна, д.12, корп. А, подъезд 3, этаж 2, офис 2В.
ИНН/КПП: 7716948906/771401001
ОГРН: 1207700288630
ОКПО: 45217458
+7 (495) 960-12-42
info@eatstreet.ru
Юридическое название:
ООО «Пицца Групп»
Юридический адрес:
109544, Г.Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Таганский, б-р Энтузиастов, дом 2, этаж 1, ком. 34
Фактический адрес:
125252, г. Москва, улица Авиаконструктора Микояна, д.12, подъезд 3, этаж 2, офис 2В.
ИНН/КПП: 7707446441/770501001
ОГРН: 1207700461297
ОКПО: 45217458
+7 (915) 496-44-95
Юридическое название:
ООО «Фуд Тех»
Юридический адрес:
125315, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Аэропорт,пр-кт Ленинградский, д. 76, к. 3, кв. 22
Фактический адрес:
125252, г. Москва, улица Авиаконструктора Микояна, д.12, подъезд 3, этаж 2, офис 2В.
ИНН/КПП: 7743350015/774301001
ОГРН: 1207700439231